Esta política explica quais dados pessoais a Zarpoo coleta quando você usa nossa loja, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Última atualização: setembro de 2026.
Quem é o controlador dos seus dados
Zarpoo Vestuário, CNPJ 13.299.347/0001-29, com sede na Av. Vasco Fernandes Coutinho, Interlagos, 1512, Linhares/ES. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
Que dados coletamos
- Dados que você informa: nome, CPF, e-mail, telefone e endereços de entrega e cobrança, informados no cadastro e no fechamento do pedido.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo meio de pagamento escolhido. A Zarpoo não armazena o número do seu cartão.
- Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, endereço IP, dispositivo e navegador, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de contato voluntário: o e-mail informado na newsletter e as mensagens enviadas por WhatsApp ou e-mail.
Para que usamos
- Processar, enviar e acompanhar o seu pedido
- Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais
- Atender você no pós-venda, nas trocas e nas devoluções
- Prevenir fraude e proteger a loja
- Enviar novidades e ofertas, quando você autoriza
- Entender como a loja é usada, para melhorá-la
Com que base legal
Tratamos seus dados para executar o contrato de compra e venda, para cumprir obrigações legais, com base no legítimo interesse (segurança e melhoria da loja) e, no caso das comunicações de marketing, com base no seu consentimento — que você pode retirar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer:
- Plataforma da loja: Nuvemshop, que hospeda a loja
- Meios de pagamento: para autorizar e processar a cobrança
- Transportadoras e Correios: para entregar o pedido
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou por ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais.
Cookies
Usamos cookies para manter o seu carrinho, lembrar preferências, medir o uso da loja e, quando autorizado, exibir anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da loja podem deixar de funcionar.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo necessário para defesa em eventual processo.
Os seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento, pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade a outro fornecedor
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
A loja opera em conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar no seu pedido.
Menores de idade
A loja não é destinada a menores de 18 anos. Compras por menores devem ser feitas por um responsável legal.
Mudanças nesta política
Se mudarmos alguma coisa relevante, publicamos a nova versão nesta página com a data atualizada.